FAQ

Vanliga frågor om hur HannaartByHanna-webbutiken fungerar. Om du inte hittar svaret här, vänligen kontakta oss!

Hur lång tid tar det att få produkten levererad till mig?

Normalt levereras produkterna inom cirka 3–5 dagar. Du kan välja mellan vanlig eller expressleverans. Norska Gelato.Print, som fungerar internationelt, ansvarar för en säker och professionell leverans enligt din beställning och dina önskemål.

• Finland: 3–5 dagar
• Övriga Europa: 7–10 dagar
• Utanför Europa: 10–14 dagar
• Konstposters levereras noggrant och professionellt förpackade. En färdigmonterad poster levereras i ett stadigt paket med hörnskydd för att säkerställa att den anländer i förstklassigt skick till leveransadressen.

Hur kan jag följa min beställning?

Vi skickar en spårningskod till din e-post, som du kan använda för att följa din leverans.

Har produkterna returrätt?

I enlighet med finsk konsumentskyddslag erbjuder HannaartByHanna 14 dagars returrätt. Utöver detta ger Gelato.Print ytterligare tid totalt 30 dagars möjlighet till retur, byte eller återbetalning om produkten är defekt. På detta sätt vill vi säkerställa att du är nöjd med vår service i alla situationer.

Vad är konstposters tillverkade av?

Konstposters är tryckta på museikvalitet – matt, tjockt och högkvalitativt papper (250 g/m²), med en tillverkningsmetod som tar hänsyn till lång livslängd och utmärkt kvalitet.

• Museipapperet är obestruket med naturligt vit basfärg. Vikt: 250 g/m², tjocklek: 0,29 mm.
• Med hjälp av alkaliska tillverkningsmetoder är detta papper syrafritt, vilket innebär att massan som används har ett pH-värde över 7 (neutralt). Pappret buffras även med ett alkaliskt ämne, t.ex. kalciumkarbonat, för att neutralisera syror från atmosfären eller naturligt åldrande. Därför håller postern i många år utan att gulna eller ändra färg.
• Postern innehåller inga eller mycket få optiska ljusmedel (OBA).
• 250 g/m² anger papperets vikt eller täthet – det visar hur många gram en kvadratmeter väger. I detta fall väger en kvadratmeter papper 250 gram.
• Vad betyder det i praktiken? Vanligt kopieringspapper väger cirka 80 g/m². Fotopapper eller konstposterpapper ligger ofta mellan 200–300 g/m². 250 g/m² är alltså ett tjockt och stabilt papper som känns exklusivt i handen och passar perfekt för konstposters, fotografier eller inbjudningskort. Det böjer sig inte lätt och klarar hantering mycket bra. Ett exempel på denna typ av konstposter visas i videon på startsidan för HannaartByHanna-webbutiken. Alla konstposters i butiken är tryckta på papper med 250 g/m².

Ramarna är tillverkade av furu, ek eller ask. De är robusta standardträramar som är avsedda för att hänga upp posters på ett snyggt sätt. Postern skyddas mot ljus och damm av en högkvalitativ klar plastglas.

Fotografierna av originalverken är minst 300 dpi, vilket säkerställer utmärkt bildkvalitet i postrarna.

• DPI står för dots per inch, alltså punkter per tum. Det anger hur många tryckpunkter (eller pixlar) som ryms inom en tum (2,54 cm), t.ex. i en utskrift eller på en skärm. Ju högre DPI, desto mer detaljerad och skarpare tryck. Exempelvis är 300 DPI en vanlig standard för utskrift av foton och konstposters.

Används FSC-certifierat papper?

Ja. Konstposters tillverkas med FSC-certifierat papper, FSC-certifierade ramar samt tillverkarnas yrkesmässiga certifieringar som visar materialens regionala tillgång, ansvar och miljövänlighet.

Vad innebär FSC-certifierat papper?

Konstposters med ram är avsedda för inomhusbruk.

Hur är betalningen skyddad?

Alla betalningar hanteras genom tredje part via Shopifys betaltjänst, vilket säkerställer transaktionssäkerhet. Betalningar sker via SSL-säkerhet, vilket garanterar en trygg och krypterad anslutning mellan kunden och webbplatsen.

• Vad är ett SSL-certifikat? SSL (Secure Sockets Layer) är ett digitalt certifikat som bekräftar att webbplatsen är äkta och att anslutningen är krypterad och säker.
• När du besöker en webbplats som börjar med https:// och ser ett hänglås i adressfältet, används ett SSL-certifikat. Detta skyddar t.ex. personuppgifter, lösenord eller betalningsinformation från att avläsas av obehöriga.

Är samarbetet med Gelato.Print hållbart?

Ja. Gelato.Print är medlem i FN:s Global Compact, och Gelato har deltagit i programmet sedan januari 2020 med ett starkt engagemang för hållbar produktion.

“Vi är fullt engagerade i att stödja FN:s mål, hållbarhetsmål och att anpassa vår verksamhet och strategi till FN:s Global Compacts tio allmänt accepterade principer gällande mänskliga rättigheter, arbetsvillkor, miljöskydd och antikorruption.”

https://www.gelato.com/sustainability

Transparens och kvalitet

Produktionskedjan för HannaartByHannas produkter är transparent gentemot kunden. Vi agerar etiskt, respekterar konstnärens upphovsrätt och verkar med ekologiskt ansvar och starka naturvärderingar i linje med hållbar utveckling. För att garantera detta erbjuds endast premiumkvalitet, så att konstposters kan bevaras utan att färger gulnar – generation efter generation.

Företagsnamn, FO-nummer och adress:

HannaartByHanna

FO-nummer: 3180709-3

Gamla Fiskarsvägen 21, 10440 Bollsta, Finland

hannamaarit.jauhiainen@gmail.com